Reprenez la possession de toutes vos données clients BtoC
Exploitez-les !
Et garantissez à vos clients le respect de leurs données personnellesÌý
Découvrez toutes les fonctionnalités d’un CRM ÀÖ²¥´«Ã½ pour piloter et faite croître votre ÀÖ²¥´«Ã½ :
Très souvent ces services à la clientèle ÀÖ²¥´«Ã½ sont délégués à des tiers au travers de modules et prestataires différents. Les données clients se retrouvent éparpillées rendant difficiles les actions CRM efficacesÌýet le respect de la législation RGPD sur les données personnelles.
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Base clients qui s’amenuise, rendement des newsletters en baisse, coûts des campagnes publicitaires en hausse, SAV débordé, °ùé±è³Ü³Ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô du site en berne, ´Ú¾±»åé±ô¾±²õ²¹³Ù¾±´Ç²Ô qui peine à donner des résultats, insécurité sur les données personnelles des clients… autant de signes qui indiquent un besoin de rationaliser la gestion des clients de votre ÀÖ²¥´«Ã½.
Ce qui n’arrange rien : la disparition prochaine de l’utilisation desÌýcookies tiersÌýrend problématique l’utilisation de produits externalisés spécialisés dans le suivi de la relation clients des ÀÖ²¥´«Ã½s.
Le logiciel CRM ÀÖ²¥´«Ã½ BtoC Gulliver propose de regrouper et exploiter
toutes les données clients sur vos propres serveurs
indépendamment du CMS ÀÖ²¥´«Ã½
Vous récupérez et maîtrisez les données clients et délivrez des services CRM parfaitement adaptés à chaque clientÌý(segmentation, offres personnalisées, newsletters email et SMS, SAV, statistiques, Live Commerce …)Ìý
Economies, Simplicité, Qualité, Efficacité et Croissance pour votre site ÀÖ²¥´«Ã½.
Les données personnelles des clients sont plus facilement accessibles et mieux sécurisées ce qui accroît leur confiance vis à vis du site, saÌý°ùé±è³Ü³Ù²¹³Ù¾±´Ç²ÔÌýet augmente laÌý´Ú¾±»åé±ô¾±²õ²¹³Ù¾±´Ç²Ô.
Le CRM ÀÖ²¥´«Ã½ ÀÖ²¥´«Ã½ est l’outil logiciel idéal pour récupérer de toutes ses données clients, les exploiter soi-même et générer de la croissance.
ÀÖ²¥´«Ã½ offre unÌýessai gratuitÌýqui permet de découvrirÌýles bénéfices immédiats d’un CRM ÀÖ²¥´«Ã½ ainsi qu’un livre blanc «ÌýUn CRM ÀÖ²¥´«Ã½ pour quoi faireÌý
* le fichier contient à minima 3 années de commandes avec un identifiant unique de chaque commande, la date de la commande, un identifiant unique pour les clients et le montant de la commande
Désolé les prestataires externes Google Analytics, Splio, Mailchimp, SendinBlue, Mailjet, Beyable, Zendesk, Salesforce …Ìý
Tout vous appartient ! Les données bien sûr et le logiciel qui les traitent.
Hébergement en France
Se conformer au RGPD
sans compromis
Une vision à 360° des clients, essentielle pour l’ÀÖ²¥´«Ã½ BtoC.
Garantir le respect de la vie privée des clients
Pour recruter des clients à fort potentiel (et se substituer à Google Analytics qui utilise des cookies tiers)
Stimuler les clients directement sur le site pour qu’ils terminent leur commande
Accompagner interactivement les clients jusqu’Ã l’achat
(Conseils, recommandations…)
Créer des newslettersÌý personnalisées et automatisées
Solliciter les clients pour qu’ils visitent à nouveau le site grace au marketing automation
Proposer des produits intéressants pour chacun des clients
Fidélisez vos clients
Motiver vos clients à vous préférer
Retrouvez les 4 formules en détail avec toutes leurs fonctionnalités.Ìý
Pour accompagner votre diagnostic, nous avons rédigé un livre blanc. Illustré par une étude de cas, qui vous montre les bénéfices d’un outil CRM pour votre ÀÖ²¥´«Ã½.
Le CRM ÀÖ²¥´«Ã½ ÀÖ²¥´«Ã½ est indépendante de votre solution ÀÖ²¥´«Ã½.




Il devient difficile d’offrir de bonnes promotions à tous vos clients
Ce qui marche le mieux sur un site, ce sont les grandes promos qui ratissent large: pourcentages de réduction sur tout le catalogue, frais de port gratuits, braderies monstres … mais avec des milliers de clients, ces opérations coûtent cher. Comment agir plus finement sans perdre en chiffre d’affaires ?
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La concurrence est vive et les prix des mots-clés adwords ne cessent d’augmenter. Pour attirer de nouveaux clients, il faut dépenser beaucoup plus qu’avant et proposer des prix promotionnels pour transformer le trafic en vente. N’y-a-t-il pas un chemin pour éviter cette fuite en avant ?
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